Najlepšie CRM systémy
„ CRM“ je skratka pre anglické slová „customer relationship management“ alebo „ customer relationship management “. Je navrhnutý tak, aby zlepšoval prácu spoločnosti podporovaním marketingových aktivít, predajných procesov, ako aj všetkých činností spojených so zákazníckym servisom. Zahŕňa obchodné oddelenia spoločnosti, ktoré umožňujú vývoj rôznych akčných stratégií, vytváranie širokej zákazníckej základne a posilňovanie vzťahov s nimi. čo CRMbude najlepší? Hoci sa spoločnosti líšia, väčšina z nich má spoločné potreby týkajúce sa služieb zákazníkom a predaja. Jadrom každého systému sú preto riešenia súvisiace s týmto aspektom, ale každý výrobca CRM chce ponúknuť niečo viac - preto v závislosti od daného návrhu máme od tuctu až po niekoľko desiatok rôznych funkcií.
Systém CRM je nástroj, bez ktorého si nemožno predstaviť efektívne fungovanie serióznej spoločnosti, ktorá chce zvýšiť predaj a prilákať nových zákazníkov. Platí to pre všetky podniky - malé, stredné aj veľké. Preto sa oplatí oboznámiť sa s našimi návrhmi a vybrať si ten najlepší. Pri zostavovaní rebríčka sme sa zamerali predovšetkým na dva aspekty: počet dostupných funkcií a modulov, ktoré umožňujú prispôsobiť daný CRM potrebám spoločnosti, ako aj súvisiace náklady. Takmer všetky tieto riešenia sú mimoriadne flexibilné a pozoruhodné, ale niektoré z nich vynikajú od ostatných určite na plusovej strane - a získali prvé miesto. Akýkoľvek CRM systém má svoj vlastný individuálny popis v poradí, ktoré sa oplatí prečítať, pretože uvádza všetky funkcie, ktoré určujú jeho praktické uplatnenie.
zADARMO
CRM systém, ktorý ponúka Zadarma, je rad riešení dostupných úplne zadarmo. Na ktoré z nich treba venovať pozornosť?
Systém ZCRM bol uvedený na trh pred niekoľkými mesiacmi, je však veľmi obľúbený medzi používateľmi telefonovania Zadarma , ktoré pôsobí na trhu VoIP už 13 rokov. Tento multifunkčný systém riadenia vzťahov so zákazníkmi je vhodný pre malé aj veľké spoločnosti. Je navrhnutý tak, aby vám pomohol efektívne automatizáciou všetkých hlavných predajných procesov. Je plne integrovaný s telefónom VoIP a ústredňou Zadarma PBX , čo umožňuje významné zlepšenie predajných procesov a lepšiu interakciu so zákazníkmi vrátane zvýšenia kvality služieb zákazníkom. Cloudové riešenie ZCRMpomôže zaznamenávať históriu vzťahov s potenciálnymi zákazníkmi a partnermi, plánovať a spravovať zoznam úloh na deň, mesiac, mesiac vopred, monitorovať predajné výsledky a prácu manažérov, vytvárať správy pre analýzu činnosti spoločnosti. Medzi vhodné riešenia patrí možnosť vytvorenia a riadenia tímov zamestnancov, ako aj vytvorenie zákazníckej základne spolu s možnosťou rozdelenia do skupín na základe zvolených kritérií.
CRM systém Zadarm je plne integrovaný s ...Firmao Polska Sp z o. O
Firmao CRM je systém pre riadenie vzťahov s klientmi a dodávateľmi. Aké sú jeho výhody?
Firmao je softvér CRM obsahujúci funkcie ERP. Bola vytvorená s cieľom vybudovať a posilniť obchodné vzťahy so zákazníkmi a obchodnými partnermi. Je flexibilný, čo mu umožňuje plne sa prispôsobiť potrebám a schopnostiam spoločnosti. Funguje to úplne v cloude, takže nie je potrebné inštalovať program na počítače. Celá správa prebieha online z webového prehľadávača (aj na mobilnom zariadení). Tým sa výrazne zvyšuje bezpečnosť údajov - Firmao je zodpovedný za ich ochranu, takže aj keď sú podnikové zariadenia ohrozené, informácie budú úplne bezpečné. Pohodlným riešením je možnosť rýchlo importovať zákaznícku databázu - stačí len súbor .csv. Vďaka integrácii s databázami CSO vám softvér Firmao CRM umožňuje rýchlo vytvárať databázu potenciálnych zákazníkov a zákazníkov.Potom je možné priradiť potenciálnych zákazníkov k predajcom a vďaka integrácii s e-mailovým modulom a telefonovaním s VOIP - sledovať priebeh komunikácie so zákazníkom v spoločnosti.eDokumenty sp. z oo
Ready_ ™ je moderný a flexibilný systém s prepracovanou CRM aplikáciou. Aké sú jeho hlavné výhody?
Ready_ ™ je obchodný operačný systém, preto komplexne podporuje procesy CRM. Od konkurencie sa odlišuje holistickým prístupom k procesom , ktorý zohľadňuje osvedčené postupy UX. Jeho pôsobnosť pokrýva celé spektrum obchodných, administratívnych, riadiacich a kontrolných procesov prebiehajúcich v spoločnosti. Návrh systému a súvisiace UX upozorňujú a jeho výhody sa prejavujú počas implementácie (skracuje čas na zaškolenie), pri používaní (znižuje počet požiadaviek na IT oddelenie) a počas vývoja aplikácií (používatelia prijímajú akékoľvek rozšírenia rýchlejšie). Napríklad - systém Ready_ ™ má jedinečné prostredie pre počítače a okná fungujúce v prehliadači, ktoré umožňuje súčasné otváranie mnohých objektov (dokumenty, e-maily, súbory zákazníkov atď.) a umožňuje medzi nimi operácie (drag & drop súborov, odkazy).
Na podporu obchodných procesov s vysokou špecializáciou a štandardizovanými požiadavkami sú pripravené aplikácie pripravené v CRM Ready_ ™, ktoré sú udržiavané v jednej verzii pre všetkých zákazníkov. Majú rozsiahlu konfiguráciu odrážajúcu ...CRM Vision - IT Solutions sp
CRM Vision je kompletný CRM systém pre malé a stredné podniky. Aké sú jeho najväčšie výhody?
CRM Vision je výkonný, ale ľahko použiteľný softvér, ktorý sa zaoberá všetkými aspektmi vzťahov so zákazníkmi. Upozorňuje prehľadná navigácia a rýchle vyhľadávanie informácií podľa akýchkoľvek kritérií. CRM Vision podporuje celý proces predaja : od okamihu získania zákazníka, cez vytvorenie ponuky, potvrdenie objednávky, vystavenie faktúry a dokonca vydanie tovaru zo skladu. V závislosti od vašich potrieb môže byť každý z týchto krokov voľne nakonfigurovaný alebo deaktivovaný, ak spoločnosť napríklad potrebuje iba vystavovať faktúry bez generovania ponúk a objednávok.
Ergonomické obrazovky prezentujúce údaje bez potreby ďalších kliknutí zabezpečujú rýchlu prácu . Napríklad na obrazovke dodávateľa si môžete jasne prečítať: kontaktné údaje, dokumenty, históriu činností a dojednaní, financie atď. Funkčnosť kontaktných supervízorov vám umožňuje identifikovať ľudí zodpovedných za vzťahy a vykonávanie kolektívnych akcií šetrí čas pri organizovaní zoznamu dodávateľov a pri každodennej práci.
V CRM Vision má každý užívateľ svoj vlastný rozvrh úloh. Pri plánovaní ...CSMART
CSMART je CRM systém s mnohými praktickými funkciami. Čo?
Systém CSMART bol navrhnutý tak, aby pomáhal obchodným oddeleniam a majiteľom malých a stredných spoločností. Je vybavený intuitívnym rozhraním, vďaka ktorému je jeho prevádzka veľmi intuitívna. Funkcie zahŕňajú pokročilé nástroj pre obchodné oddelenia, ktorý umožňuje mnoho operácií vrátane riadenia predajného zúženia a vytvárania vašich vlastných predajných procesov. Je sprevádzaná možnosťou prípravy rôznych správ a grafov, ktoré umožnia podrobnú analýzu predaja a práce obchodníkov. A aby bol predaj lepší, systém obsahuje hotové šablóny, ktoré vám umožňujú vytvárať estetické ponuky pre zákazníkov. Tento CRM systémzoskupí celú históriu kontaktu so zákazníkom na svojej karte. To vám umožní udržiavať a budovať dobré vzťahy. Kalendár a zoznam aktivít umožnia optimálnu organizáciu efektívnej tímovej práce.
Zaujímavým riešením, ktoré bolo umiestnené v systéme CSMART, je zoskupenie všetkých aktivít na doske, ktorá vyzerá ako doska zo sociálnych médií. Všetky informácie sú k dispozícii na ...Egito.pl
Egito je CRM systém, ktorý je možné prispôsobiť akémukoľvek druhu podnikania. Čo ponúka používateľovi?
Egito je CRM systém, ktorý ponúka flexibilitu, ktorá mu umožňuje efektívne ho využívať tak spoločnosť, ktorá zamestnáva niekoľko ľudí, ako aj organizácia viacerých osôb s pobočkami v rôznych mestách a dokonca aj krajinách. Aké prvky sú v ňom obsiahnuté? Máme produktovú základňu nevyhnutnú pre obchod, spolu so schopnosťou rýchlo vytvárať ponuky pomocou vstavaných šablón, vstavanej kalkulačky cien a zliav a transparentných interaktívnych kalendárov, čo umožňuje efektívnu organizáciu práce a riadenie stretnutí. Pokiaľ ide o samotných zákazníkov, dômyselná interaktívna mapa so sadou filtrov vám umožní prezerať vybrané a každá má úplný archív, ktorý obsahuje celú históriu kontaktu - vrátane e-mailov, poznámok s komentármi alebo kontaktných údajov. Samostatný zoznam potenciálnych zákazníkov pomôže udržať poriadok.
Egito vám umožňuje zautomatizovať mnoho aktivít - stačí zmeniť kontakt na dlaždici a zmeniť jeho stav, naplánovať akciu alebo poslať ponuku. Definované akcie si môžete nastaviť sami, podobne môžete upraviť všetky formuláre v systéme. Databáza môže byť ...InStreamCRM
InStreamCRM je platforma kombinujúca riadenie vzťahov a predaja založená na monitorovaní komunikácie v reálnom čase. Aké sú jeho hlavné črty?
InStreamCRM je systém CRM, ktorý kladie veľký dôraz na univerzálnosť zozbieraných údajov a ľahký prístup k nim. Jeho rozhranie je jednoduché a veľmi intuitívne a pri pridávaní nových obchodných kontaktov automaticky sťahuje podrobnosti o spoločnosti. Môžete ho pripojiť k ľubovoľnej e-mailovej schránke, odosielať a prijímať správy priamo v InStream alebo sledovať priebeh komunikácie pomocou svojej e-mailovej schránky. To vám umožní zhromaždiť všetku komunikáciu na jednom miestena viacerých kanáloch. Zaujímavým riešením je možnosť automatizácie komunikačného procesu - môžete plánovať činnosti vopred a hovoriť so správnymi ľuďmi v pravý čas, rovnako ako kontaktovať mnoho ľudí naraz, pridávať komentáre a udalosti na poradenstvo, kontrolu a dohľad nad prácou tímu. Existuje možnosť zostavenia zoznamov, ktoré budú ukladať komunikáciu s obchodnými kontaktmi a zákazníkmi. Možnosť rýchleho vyhľadávania vám umožňuje rýchlo nájsť informácie, ktoré hľadáte v systéme.
InStreamCRM má funkcie automatizácie predaja. To vám umožní určiť ...Livespace
Livespace je systém CRM, ktorý umožňuje efektívny predaj a správu tímov. Aké sú jeho kľúčové vlastnosti?
Livespace je systém CRM, ktorý má predajný proces pripravený na implementáciu, ktorý pomáha systematizovať obchodné činnosti. Každý zákazník má kompletnú informačnú základňu a užívateľ môže zostaviť toľko predajných procesov, koľko potrebuje. Popredajné úlohy sú zaujímavou vlastnosťou , ktorá bola vytvorená za účelom správneho využitia vzťahu, ktorý bol vytvorený s klientom, a nezabudnite ho požiadať o odporúčanie. Môžete ustanoviť jasné a automatizované pravidlá vyhodnocovania zákazníkov, aby ste sa mohli zamerať na zákazníkov, ktorí generujú najväčší zisk. Riadenie predaja môže byť efektívnejšie nastavením predajných cieľov pre jednotlivých ľudí vo vašom tíme. Za týmto účelom, Livespace ponúka veľa praktických riešení, napríklad možnosti rozpočtu, počet zozbieraných referencií a stretnutia s klientmi.
Súčasťou Livespace je aj vedenie tímu spolu s pridelením úloh skupine alebo jednotlivým členom tímu. Akékoľvek hodnotiace kritériá môžu byť definované nezávisle pre každé z nich. Ukážka pokroku pri dosahovaní cieľov je v kokpite vždy k dispozícii. Vďaka tomu každý člen ...Želé CRM
Jelly CRM je bezplatný predajný CRM systém s možnosťou volania. Ako to vyzerá v praxi?
Jelly CRM je CRM systém dostupný na akomkoľvek zariadení. Vyznačuje sa intuitívnou a jednoduchou obsluhou. Zahŕňa všetky potrebné funkcie na podnikanie - databázu kontaktov je možné vytvoriť od nuly alebo načítať z ľubovoľného súboru .csv alebo .xls. Na to nemusíte vytvárať špeciálne súbory - počas importu si vyberáte, ktoré stĺpce zodpovedajú informáciám v systéme. Pre každého klienta môžete pridať aktivity - napríklad určiť, či má záujem o predloženú ponuku. Spoločný kalendár vám umožňuje plánovať individuálne a skupinové úlohy. Želé CRM je to tiež veľká databáza záujmov, v ktorej môžete v každom prípade definovať stupne pokroku a potom generovať správy, ktoré jasne ukazujú konkrétne činnosti a ich výsledky.
Jelly CRM je možné využívať zadarmo, ale s určitými obmedzeniami - počet kontaktov, spoločností a záujmov je obmedzený na 20, neexistuje žiadna funkcia nahlasovania a žiadne telefonovanie. Druhou možnosťou je neobmedzený plán na 29 PLN mesačne na používateľa. V tejto možnosti sa odstránia všetky obmedzenia a funkcie sú tiež nedostupné v ...Bitrix Inc.
Bitrix24 je systém CRM, ktorý sa líši od iných návrhov na trhu. Ako?
Bitrix24 je systém CRM vo forme sociálneho intranetového portálu. Zahŕňa položky, ako napríklad tabuľka aktivít, rozhovory, zobrazenie štatistík, hodnotenie páči, pozitívne a negatívne reakcie a čitateľné oznámenia. Osobné, skupinové a firemné kalendára sú k dispozícii pre plánovanie a podujatí a aktivít. Zdieľaná obojsmerná synchronizácia s kalendármi Outlook a Google vám pomôže v práci . Za zmienku stojí vstavaný obchodný telefónny systém VOiP - s podporou hlasovej pošty a schopnosťou zaznamenávať hovory, presmerovať hovory a fronty. Umožňuje tiež pokročilý telemarketing v CRM: automatické vytáčania a zoznamy hovorov, automatický prepis hovorov, odosielanie SMS alebo hlasový prenos.
Bitrix24 sa venuje obchodnému oddeleniu so všetkými potrebnými nástrojmi - predajná cesta, správa potrubia, správy o predaji, 360-stupňové zobrazenie zákazníckych kariet, podpora opakovaného predaja a automatizácia predaja. To vám umožní ľahko automatizovať predajné cesty a vytvárať pravidlá a spúšťače, ktoré prenášajú ...